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小知識
HOUSE CONDITION
服務流程
SERVICE
01
客服流程
簽約
成立:專案小組
成立:交屋服務小組
成立:社區管理委員會
客服部門 - 提供專責永續服務
02
售後維修
Step1
客戶提出要求
Step2
客服填寫維修單,由負責單位分派維修人員
Step3
維修人員至現場勘查原因
Step4
與客戶確認問題及維修時間
Step5
進行現場維修
Step6
完工會同客戶驗收
Step7
建檔並由公司追蹤原因
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